2020年，開局便是一片泥濘。對于大多數中國企業而言,春節后的漫長隔離是一種無法避免的焦灼。家裝行業并無例外,在這場持久的抗疫賽中,訂單、交付、租金、人力，每一個關鍵詞都有可能成為壓倒品牌的最后一根稻草。而與此同時,另一些企業“扛”了下來,甚至活得更加出彩,貴州星藝裝飾就是其中之一。此時此刻，后疫情時代讓人們的心底有了一絲放松和別的期望。本期對話嘉賓，貴州星藝裝飾總經理黃建淼共同探討2020年家裝業的漫漫長路。

     [新浪記者] ：疫情期間,貴公司是如何組織員工渡過裝修市場低迷期?疫情過后，公司會做出哪些改變?

     [黃建淼]：疫情期間公司組織工人參加線上材料、工藝培訓,夯實工人施工技術,嚴抓施工標準，盯施I工期進度提高工地工期交付率和客戶滿意度。小區全面復工后,針對每個在建工地,做好防疫消殺工作,為工地安全復工做好充足準。針對《疫情之后8大空間設計新方向》這一主題,組織設計師開展線 上公益設計分享會,后期將推出34堂大型公益免費直播課與廣大業主見面。

      [新浪記者] :經歷了這次疫情,您認為未來裝修的發展趨勢應該是怎么樣的?

      [黃建淼] :這次疫情對裝修行業是個嚴峻的考驗，同時也是大浪淘沙的過程留下來的公司無論是公司規模還是服務管理方面,都是值得信任的公司。經歷這次疫情,業主對于裝修公司的品牌意識勢必會加強,未來裝修公司一定是朝著公司品牌化、企業規模化、設計定制化、施工標準化、服務省心化的方向發展。

      [新浪記者]:貴州星藝裝飾圓滿渡過了17歲生日,黃總作為整個家裝發展的見證者,請就家裝行業發展歷程及公司的服務模式做個簡單分享。

      [黃建淼] :家裝行業自改革開放后80年興起,之后30多年得到了飛速發展,隨著經濟發展，水平的穩步提升，家裝也得到每個家庭的重視，逐漸涌現了多種多樣的家裝風格。例如:現代、田園風格、歐式風格、美式風格等等隨著中國經濟的發展和在國際地位的提升中式風格和融合了現代元素的新中式風格,越發得到業主的推崇與喜愛。

    家裝行業經歷了從早期的游擊隊清包模式——業主自己采購材料,施工隊只負責讓工人施工。到來出現最早一批的裝修公司，如星藝裝飾,推行的是半包模式(定制設計+基裝材料+人+售后服務管理),到后來的套餐整裝模式，以及基裝+主材+軟裝的全案裝修模式。縱觀整個發展歷程裝修行業發展呈現一個主流趨勢，個性化定制設計仍然是主流省心裝修也是趨勢。越來越多剛需業主希望家居裝修全部委托給裝修公司承包，但高端業主人群對于主材采購和軟裝定制，也有特殊的需求并非套餐模式所能滿足。因此,市場上像星藝裝飾這類定位只做高端半包模式的公司,從私人高端定制設計出發站在設計全局角度為業主把握整體效果呈現,即突出了公司的設計、裝修的專業性,同時具有一定的靈活性, 也就是主材軟裝可以委托公司代購,業主可以根據全案設計方案自行采購,不受約束,深受高宗業主人群的認可。

      [新浪記者] :藝裝飾在貴州17年立足深耕,讓十萬業主好評的主要原因是什么?

    【黃建淼] :主要原因還是不忘初心，將心比心。秉承集團創始人余工的裝修哲學: "做裝修就像礦泉水一樣干凈。我們要裝三代人的房子!"這是我們星藝人的裝修哲學。繼續前行，做好我們自己，收獲更多客戶對我們的認可，希望客戶能夠有星藝陪伴,星藝愿意做好同行的陪伴者，一直走下去。

      新浪主編感悟：旗幟鮮明，責任使然，有溫度的企業文化，是一家集團公司成為全國知名品牌的強有力支撐。堅信貴州星藝裝飾會越做越好,用黃總的話來說：做婦同行的陪伴著，一直走下去。